1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Synaptek Soluciones, con domicilio en México.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad y seguridad de datos, puede contactarnos en synapteksol@gmail.com.

2. Datos Personales que se Recaban

RitmoX podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso.

• Datos técnicos: información de dispositivo, sistema operativo, uso de la aplicación.

• Datos de bienestar y uso: hábitos, métricas de progreso, interacciones con el Coach IA.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Proveer y personalizar los servicios de la aplicación.

• Generar respuestas mediante el Coach IA.

• Administrar suscripciones, compras y facturación.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

• Mejorar la calidad, seguridad y experiencia de los servicios.

4. Fundamento Legal

El tratamiento de datos se realiza conforme a:

• El consentimiento expreso del titular.

• La ejecución de contratos de prestación de servicios y suscripciones.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal y de protección de datos.

5. Seguridad y Conservación de Datos

RitmoX garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información mediante:

• Datos en tránsito: cifrado extremo a extremo con protocolos TLS/SSL.

• Datos en reposo: cifrado AES-256 en bases de datos y archivos (Cloud Firestore, Firebase Storage).

• Seguridad local: protección en dispositivo mediante EncryptedSharedPreferences (AES-GCM).

• Integridad del sistema: uso de Play Integrity API y Firebase App Check para validar que solo dispositivos legítimos accedan a la app.

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

6. Privacidad en la Inteligencia Artificial

El Coach IA de RitmoX utiliza Vertex AI for Firebase (Gemini) bajo los siguientes principios:

• No entrenamiento con datos privados: la información del usuario no se utiliza para entrenar modelos globales.

• Aislamiento de datos: el procesamiento ocurre dentro de los límites de seguridad del proyecto.

• Carácter informativo: las respuestas tienen fines motivacionales y de bienestar, sin constituir asesoramiento médico, psicológico ni profesional.

• El usuario tiene el control total sobre sus interacciones, pudiendo eliminar su historial de bienestar en cualquier momento.

7. Cumplimiento de Estándares Internacionales

RitmoX cumple con las principales normativas internacionales:

• GDPR (Europa): privacidad por diseño, derecho al olvido y eliminación permanente de cuenta.

• HIPAA (EE. UU. - Salud): control de acceso estricto, aislamiento de documentos y validación de integridad del dispositivo.

• FERPA (EE. UU. - Educación): protección de expedientes académicos y blindaje de registros de progreso.

8. Transferencias y Terceros

Los datos podrán ser compartidos con terceros proveedores que apoyan en la operación de RitmoX, incluyendo:

• Google LLC (Firebase, Play Billing, Gemini).

• Proveedores de almacenamiento y análisis.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros ajenos al servicio.

9. Monetización y Pagos

Las transacciones se procesan de forma segura mediante Google Play Billing.

• RitmoX no almacena información completa de tarjetas de pago.

• Las políticas de reembolso se rigen por las disposiciones de Google Play.

10. Derechos de los Titulares

El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como portabilidad y eliminación, enviando una solicitud a synapteksol@gmail.com.

11. Modificaciones a la Política

RitmoX podrá modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en la aplicación, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones relevantes serán notificadas a los usuarios. La fecha de última actualización se indicará siempre en este documento.

📩 Contacto:  

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, favor de escribir a synapteksol@gmail.com